部门经营目标责任书

部门经营目标责任书通用

在现实社会中，各种责任书频频出现，签订责任书可以有效提升我们的自觉性和主动性。大家知道责任书的格式吗？下面是小编精心整理的部门经营目标责任书通用，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

为了确保集团公司20xx年度各项经营计划工作指标得以实现，经集团公司与各子公司责任人共同商讨，确定全年工作责任目标如下：

一、经营目标：

1、全年总收入x元；

2、全年支出x元；

3、上缴公司管理费x元；

4、净利润额元；

二、管理目标：

1、全年不发生重大安全责任事故：

（1）因失职或玩忽职守引发的员工死伤事故；

（2）因失职或玩忽职守引发的公司重要财产报废、损毁事故；

（3）因失职或玩忽职守引发的火灾、水浸、恶性治安事故；

2、全年不发生重大质量事故：

（1）工程项目倒塌或报废；

（2）由于质量事故，造成人员伤亡或重伤3人以上；

（3）直接经济损失10万元以上；

3、设施设备的使用完好率达96%以上。

4、员工上岗培训合格率达100%。

5、员工对公司的满意率达90%以上；

6、内部资料规范、齐全。

三、服务目标：

1、管理服务工作客户满意率达95%以上；

2、客户投诉处理及时率达到100%；售后服务及投诉回访率98%；

3、重大投诉全年控制在客户总数的2%以内。

四、经营责任人的权力和义务：

为保证上述经营责任目标的实现，经营责任人的权利如下：

1、依据岗位任职要求及工作表现对下属员工具有任免、调配、奖惩及员工解聘的建议权。

2、依据子公司的经营工作进展情况申请专项经营管理资金和其他资金支持。

相关义务：

1、接受集团公司的统一领导，执行集团公司各项管理制度。

2、定期向集团公司做经营管理工作汇报，不得隐瞒经营过程中的实际情况。

3、确保经营责任目标的逐步实现。

4、自觉接受集团公司各职能部门的监控、考评、检查，接受集团公司领导的监察和工作指导。

5、积极配合集团公司完成其他专项工作。

6、积极做好员工的思想教育及技能培训。

五、工作目标考核与奖罚：

1、考核：

（1）每月月工资的10%作为预留工资，根据考核结果每半年兑现一次；

（2）每月工作实行月考核打分，月考核成绩与收支指标作为预留工资的发放依据。